Typeform의 “대화 형 데이터 수집”으로 결과 향상

온라인 양식, 설문 조사 또는 상호 작용의 목표는 데이터 수집입니다. 우리는 모두 세탁 및 질문 상자가있는 표준 양식에 익숙하지만 이제는 타이프 폼, 더 아름답고 인터랙티브하며 흥미 진진한 흥미 진진한 NEW 형식입니다. 공동 창업자와 이야기 데이비드 오쿠니 에프 개발자 옹호자 Nicolas Grenié “대화식 데이터 수집”접근 방식, 웹 사이트 및 이메일에 쉽게 작성 및 통합하는 방법, 표준 양식보다 평균 22.5 – 3 배 높은 완료율을 달성 한 이유.


이 인터뷰는 원래 2020 년 4 월 21 일에 출판되었습니다..

Typeform을 설립하기 전에 배경에 대해 조금 알려주십시오..

노래를 쓰고 음악을 작곡하는 뮤지션으로 경력을 시작했습니다. 나는 항상 물건을 만드는 것에 열정을 가지고 있었고 밴드에서 연주하는 동안 측면에서 약간의 디자인과 플래시 코딩을했습니다. 그런 다음 남미로 이주하여 웹 디자인을 풀 타임으로 시작하여 여행을 시작했습니다..

타이프 폼이란??

Typeform은 대화 방식을 사용하여 데이터를 수집하여 청중에게 질문을하는 가장 공감적인 방법이 되려는 텍스트 기반 양식 솔루션입니다. Typeform은 일종의 대화 상자와 비디오 기반 양식 제품으로 대화를 생성 할 수도 있습니다..

본질적으로 우리가 한 일은 형식과 온라인 상호 작용을보다 인간적으로 만드는 것입니다.

이것을 “대화식 데이터 수집”이라고합니다. 표준 데이터 수집과 다른 점은 무엇입니까?

전형적인 구식 양식은 여러 개의 상자로 답변되는 질문의 세탁 목록입니다. Typeform은 디자인과 경험에 더 중점을 두어 한 번에 한 가지 질문으로 다르게 표현하므로 형식적인 느낌이 들지 않습니다..

Typeform은 기존의 접촉 양식을 어떻게 다르게 만들었습니까??

연락처 양식은 기본적으로 사람들이 자신의 개인 정보에 참여하도록 유도하는 리드 생성 양식입니다. Typeform으로 할 수있는 일은 방문자에게 대화 형 여행을하도록 유도하여 이메일 주소를 요구할 때 이미 신뢰를 쌓는 것입니다. 우리는 Typeform 양식의 완료율이 표준 양식보다 평균 2/2 – 3 배 높은 데이터를 보았습니다..

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더 높은 응답 속도는 무엇입니까??

더 나은 디자인, 더 나은 UX 역학, 신뢰 구축. 또한 사람들은 더 나은 경험을 만들고 청중과의 관계를 구축하려는 것이기 때문에 Typeforms에서 더 나은 언어를 사용합니다..

이름, 이메일 주소 등을 묻는 양식을 제시하는 것과“이봐, 어떻게 지내? 너 이름이 뭐니? 우리에 대해 좀 더 알고 싶습니다. “

길거리 나 바에 있고 누군가 연락처 정보를 원한다고 상상해보십시오. 그들은 당신에게 나오지 않을 것이며“이름과 이메일 주소를 알려주십시오.”라고 말합니다. 대화를 나누고 친밀감을 조성하는 것이 중요하며, 참여 측면에서 대화가 더 잘 작동한다고 단언 할 수 있다고 생각합니다.

Typeform에서 디자인 할 수있는 퀴즈 유형?

사용자가 퀴즈를 풀도록 유도하면 리드 생성에 효과적입니다. 사람들을 참여시키기 위해 재미있는 일을하고 있으며 결국에는 리드를 모을 것입니다.

Typeform을 사용하여 퀴즈를 작성할 때 답변에 따라 점수 변수를 설정하여 퀴즈 후 결과를 표시 할 수 있습니다. 예를 들어, 성격 유형을 설정하기 위해 퀴즈를 작성하는 경우 X 점수의 출력을 기반으로 퀴즈를 치르는 각 사람에게 자신의 성격 유형을 표시 할 수 있습니다. 따라서 점수는 24/25의 정답 만 얻는 것은 아닙니다. ; 그 점수를 사용하여 다른 결과를 표현할 수 있습니다.

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Typeform을 사용하여 온라인으로 판매하는 방법?

로직, 쇼핑 바구니 구축 계산, 지불 수락을위한 Stripe 통합 등 사용자가 온라인으로 제품을 판매 할 수있는 몇 가지 기능이 있습니다. 전자 상거래 웹 사이트를 구축하기 위해 Typeform을 사용하지 않는 것이 좋지만 이벤트 티켓이나 책과 같은 일부 제품을 판매하는 경우에는 효과가 있습니다. 책의 하드백 또는 소프트 백 버전과 같이 다른 가격으로 다른 옵션을 제공 할 수도 있습니다.

타이프 폼 폼은 어떻게 만들어 지는가?

Typeform은 AWS 기반으로 구축 된 클라우드 기반 앱입니다. 가입하고 계정을 만들면 빌더에 액세스 할 수 있으며 거기에서 매우 직관적입니다. 질문을 입력 한 다음 원하는 답변 유형에 따라 답변 필드를 선택하고 객관식, 텍스트, 전화 번호, 지불 필드 등을 선택하십시오. 모두 WYSIWYG이며 질문을 입력 할 때, 화면 오른쪽에 양식 작성이 표시됩니다..

일단 생성되면 Typeform은 웹 사이트 또는 전자 메일에 어떻게 통합됩니까??

(David) 웹 사이트의 경우 사람들은 일반적으로 포함 코드를 복사하여 붙여 넣기 만하면 Typeform이 iframe으로 나타납니다. 대화 형식을 사용하여 Typeform을 더 많은 대화 상자 환경으로 변환 할 수도 있습니다..

(David) Typeform이 완료되면 링크를 생성하여 링크를 공유하거나 Typeform을 전자 메일에 포함시키는 옵션을 제공합니다. 그러나 임베드하면 이메일에 전체 Typeform이 표시되지 않습니다. 예를 들어 양식의 첫 번째 질문이 객관식 인 경우 해당 질문이 전자 메일에 나타납니다. 수신자가 응답을 선택하면 첫 번째 질문이 이미 선택한 내용을 반영하여 전체 Typeform으로 리디렉션됩니다..

(Nicolas) MailChimp와 같은 메일 클라이언트에서 Typeform을 사용하는 경우 링크를 개인화 할 수 있습니다. 따라서 전자 메일을 보내면 해당 사용자에 대한 모든 정보가 Typeform을 통해 전달됩니다. 따라서 이미 누군가의 이름이나 거주지를 알고 있다면 URL에 세부 정보를 전달하면 Typeform이 해당 질문을 건너 뜁니다..

(Nicolas) 관련 질문 만하기 때문에 경험을보다 개인화 할 수 있습니다. URL을 통해 정보를 전달할 때 Typeform은 질문을 건너 뛰지 만 메일 클라이언트 내에서 사용 가능한 데이터가 결과로 전달되도록합니다..

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Typeform에서 사용할 수있는 다른 동적 기능은 무엇입니까?

Typeform 내부에 논리를 설정할 수 있으므로 한 질문에 대한 답변을 기반으로 다른 질문 세트로 건너 뛸 수 있으므로 사용자 정의 사용자 여정을 만들 수 있습니다. 이전에 퀴즈 생성에서 언급했듯이 다른 질문에 변수를 설정할 수 있으므로 사용자가 X에 응답하면 나중에 점수를 매기고 나중에 다른 결과를 생성 할 수있는 변수를 추가합니다.

또한 즉각적인 조치를 취할 수있는 도구가 있습니다. 즉, 양식이 응답을 받으면 해당 조치가 채널로 푸시되어 조치를 취하고 루프를 매우 빠르게 닫을 수 있습니다.

Typeform 제출물은 어디에 저장됩니까??

(Nicolas) 모든 양식의 데이터는 주로 Typeform 인프라에 저장되므로 언제든지 액세스 할 수 있습니다. 그러나 원하는 경우 다른 도구와 통합하여 데이터를 다른 곳으로 보낼 수 있습니다. 따라서 데이터를 Google 스프레드 시트에 저장하려는 경우 통합되어 있습니다. HubSpot과 같은 CRM과 통합하거나 MailChimp로 전송하려는 경우 통합되어 있습니다. 이제 데이터 전송 위치와 사용중인 다른 앱을 연결하는 방법을 완전히 제어 할 수 있습니다..

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사용 가능한 통합 유형?

(Nicolas) Typeform은 주로 마케팅에 사용되므로 사람들이 사용하는 도구 모음을 사용하려고합니다. 따라서 자동화 된 마케팅 도구, 전자 메일 클라이언트 및 CRM에 대한 통합이 있습니다. – 양식 데이터를 컨텍스트 화하는 데 사용하는 모든 도구.

(니콜라스) 우리는 당신이 Typeform을 포함 할 필요가있는 곳에 있고 싶습니다. 예를 들어, Intercom과의 통합을 통해 Intercom 환경 내에서 기본적으로 Typeform 설문 조사를 보낼 수 있습니다. 또한 내장 기능을 개발하여 Typeform을 WIX 또는 WordPress 웹 사이트 및 HubSpot 방문 페이지에보다 쉽게 ​​통합 할 수 있습니다..

(David) 또한 네이티브 통합 이외에도 약 2,000 개의 통합이 가능한 Zapier라는 서비스와도 통합되므로 실제로 Typeform을 모든 것과 통합 할 수 있습니다.

예, 우리는 우리가 구축 한 통합과 파트너가 개발 한 통합을 가지고 있으므로 Zapier와 같은 커넥터를 통해 끝이 없습니다..

Typeform에서 사용 가능한 분석?

특정 집계를 보여주는 보고서 작성을 포함하여 몇 가지 기초적인 분석을 제공하지만 심층 분석 플랫폼은 아닙니다. 많은 사람들에게 우리가 실행하는 분석은 괜찮습니다. 그럼에도 불구하고 데이터 과학자 또는 실제로 심도있는 설문 조사를 실행하는 사람은 사용자 경험과 완료율을 위해 Typeform을 만든 다음 데이터를 다운로드하여 고급 분석을 실행합니다.

우리의 강점은 양식을 만들고 내장하고 데이터를 수집하는 프론트 엔드에 있습니다. 데이터 분석을위한 훌륭한 도구가 많이 있으며, Typeform을 정보를 기록하는 시스템으로보고 분석 할 필요는 없습니다. XLS 파일로 데이터를 다운로드하고 Google 시트를 분석하는 것은 특정 쿼리를 실행하는 매우 강력한 방법입니다..

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2020 년에 Typeform의 모든 업데이트 또는 신제품을 기대할 수 있습니까??

우리는 VideoAsk라는 새로운 제품을 출시했습니다. VideoAsk는 비디오 형식의 Typeform 버전입니다. 질문을하는 자신을 기록하고, 사용자는 비디오, 텍스트 또는 오디오를 통해 답변 할 수 있으며, 연락처 정보를 남기면 비동기 비디오 대화를 할 수 있습니다.

하나의 유스 케이스는 웹 사이트에서 리드를 수집하지만 매우 개인적이고 인간적인 방식으로 수행하려는 경우입니다. Google 위젯을 사용하여 비디오를 임베드하고 사용자가 클릭하면 대화하고 응답하는 경우 비동기 변환을 수행하는 것을 볼 수 있습니다..

Typeform은 텍스트 기반의보기 좋고 전문적인 양식을 만드는 데 대한 것이지만 VideoAsk는 매우 개인적인 것입니다. 우리는 사람들이 가능한 한 빨리 서로 가깝게 지내는 데있어 많은 마찰을 제거한다는 것을 발견했습니다.

Jeffrey Wilson Administrator
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