ありふれたソーシャルメディアジョブを自動化し、Sotrenderでクリエイティブに

Sotrenderは、ソーシャルメディアマネージャーが日常的な仕事を自動化し、オーディエンスと行動に関する貴重な洞察を得るのに役立つソーシャルメディア分析プラットフォームです。 Sotrenderがあなたのためのソリューションであるかどうかを知りたいですか?心理学者ソトランダーのCEO JanZając、Ph。による直接のレビューです & エコノミスト、経験豊富なコンサルタント & 研究者.


Sotrenderの背景を説明してください.

会社とその創設者は強い研究をしています & 学歴。それはすべて、クライアントのニーズと私たちが見つけた重要なマーケティングトレンドから始まりました。以前は、リサーチコンサルティングサービス会社がありました。数年前、クライアントはFacebookキャンペーンを測定するためのカスタムアプリを作成することを望んでいました。カスタムアプリの代わりに、拡張可能なSaaSアプリを構築すると考えました。それは良いアイデアと良いタイミングだったので、クライアントを集め始め、会社を設立しました。つまり、すべて1つのクライアントのニーズと、Facebookマーケティングが急速に成長しているという観察から生まれました。これは、市場で大きな満たされていないニーズがあったことを示しています.

Sotrenderのユニークな点?

Sotrenderは、ソーシャルメディアマネージャーによって実行されるジョブを自動化します。私たちの顧客は主に代理店や中規模企業から来ています。自動レポート、ベンチマーク、ソーシャルメディアカスタマーサービスを提供しています。当社は分析指向の企業であるため、レポートおよびベンチマークサービスは優れています。研究開発は私たちのDNAの一部です。私たちの背景には、人工知能や機械学習の開発などの科学的研究とソーシャルメディアの経験が組み合わされています。だからこそ、私たちは本当にデータに関心があり、それをどうするかを知っています.

反復的で日常的な認知作業を自動化できると私たちは信じています。私たちはクリエイティブなマーケティング担当者に、ソフトウェアによって自動化および実行できる、より多くのクリエイティブな仕事と繰り返しの少ないタスクを実行する時間の余裕を与えます.

マーケティング担当者であれば、おそらく上司やクライアントに定期的に報告する必要があります。レポートは自動的に生成されるため、設定に多くの時間を費やす必要はありません。さらに、競合他社の分析、比較、ベンチマーク、カテゴリ分析も含まれます。ほとんどの企業は競合他社が何をしているかを理解する必要があり、その情報は当社のソフトウェアを使用してすばやく明らかにすることができます.

Facebook、Messenger、Instagramからのメッセージの流れに答えることは、チームのメンバーにタスクを割り当てることを可能にするワークフロー管理ソフトウェアがなければ、ソーシャルカスタマーサービスのスペシャリストやソーシャルメディアマネージャーにとって難しいでしょう。各人は、自分が責任を負うコメントに注意する必要があります。 Sotrenderのモデレーションツールを使用すると、チーム内のワークフローをより明確かつ明確にすることができます。チャットボットは多くの問題に対する優れたソリューションになる可能性がありますが、ライブのカスタマーサポートに勝るものはありません。そのため、私たちの焦点は人間のオペレーターをサポートし、オペレーターがより簡単に仕事を行えるようにすることです.

以下は、Sotrenderダッシュボードのスクリーンショットです。

Sotrenderダッシュボード Sotrenderダッシュボード-モデレート Sotrenderダッシュボード Sotrenderダッシュボード

ビッグデータを処理し、それを理解するためのヒントは何ですか?

データを収集し、分析して結論を​​引き出すことができますが、難しいのは次に何をすべきか、それをどのように実装するかです.

分析には2つのタイプがあると思います。1つは繰り返し分析です。つまり、ビジネスのタイプに応じて、毎日、毎週、または毎月のいずれかで自動的に実行される分析です。 KPIを分析するための優れたフレームワークをセットアップし、何度も繰り返して、何ができるかを理解できるようにします。私たちのソフトウェアはそれをはるかに簡単にします.

2つ目はアドホック分析です。これは通常、何かを見つけたい場合や、ビジネスを正しい方向に向けるための初期データ、洞察、および情報が必要な場合の特定のニーズから始まります。この種のカスタムレポートを作成し、市場でのそのような分析の必要性を明確に識別した後、リクエストに応じて他のクライアントに提供できます.

最近どのテクノロジーが最も興味をそそられると思いますか、そしてその理由?

人工知能、機械学習、および深層学習に関連するすべて。ジョブを自動化できますが、これらの領域の開発はペースが速いためです。基本的に、毎月新しい発見とアルゴリズムの進歩があります.

独自のリサーチもあります & 機械学習と連携して素晴らしい仕事をしている開発チーム。毎週、彼らは自分たちが何をしたか、そしてどれだけの進歩を遂げたかで私たちを驚かせます。たとえば、投稿、動画、写真のロゴタイプを検出できる画像認識。たとえば、インフルエンサーが自社の製品を十分に紹介しているかどうかをブランドが確認したい場合や、YouTubeのビデオやテレビ番組でロゴが表示されている期間を確認したい場合などに適用できます。競合他社が年間を通じて何を伝えているかを知りたい場合は、カテゴリ分析を実行することもできます。当社のシステムは数千のメディアアイテムをスキャンし、数時間以内に結果を提供します。人間は機械ほど速くて正確にそれを行うことはできません.

ソーシャルメディア分析の未来をどのように想像しますか?

分析、ベンチマーク、レポートははるかに自動化されると思いますが、実際の進歩はデータの解釈にあります.

データの解釈と結論の描画は部分的に自動化され、誰が解釈を行ったかとその理由を確認できます。第2に、ソーシャルメディアはますます標準的なコミュニケーションチャネルになりつつあるため、企業はソーシャルメディアやデジタルチャネルを専門的に分析することにもっと注意を払うようになると思います。クライアントの期待はより高くなり、より多くの中小企業がデータ分析を使用し始め、それをうまく利用するようになります.

さらに、ソーシャルメディアは非常に視覚的であり、ビデオとライブストリーミングについてますます多くなっているため、より多くの企業がディープラーニングとビジュアルコンピューティングに基づく画像認識に取り組む必要があります.

Jeffrey Wilson Administrator
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