これらの4つのメール市場セグメンテーション戦略でオーディエンスを特定して到達する

メールマーケティングは、販売を行うための強力なツールです。マーケティング担当者の89%は、このチャネルがリード生成にとって最も重要であると述べ、 ROIの中央値は122%と非常に大きく、他のどのチャネルよりも4倍高い. 戦略でメールマーケティングをまだ使用していない場合は、プロセスを最適化するための労力を投資することが不可欠です.

AIとターゲットを絞った広告の時代には、メーリングリスト全体に同じ投稿を送信するだけでは不十分です. セグメント化されたキャンペーンは、受信者をカテゴリに分類するために使用されるため、受信者に特に関連のあるメールを送信できます. このタイプの戦略は、セグメント化されていないキャンペーンよりも14.64%多くの開封と100.95%より多くのクリックをもたらします。.  

セグメント化された電子メールマーケティングキャンペーンを計画するには、より多くの先見性が必要です。リストを分割する場所と、オーダーメイドのコンテンツを作成する方法を決定する必要があります。セグメント化する最も一般的な方法は次のとおりです。

  • ロケーション
  • 人口統計
  • サイコグラフィック
  • ブランドとの関係

以下は、さまざまなセグメンテーション戦略の完全なガイドと、ビジネスに最適なものを決定する方法です.

1.グローバルブランドの戦略

あなたのブランドが 多国籍の聴衆, 次に、あなたはほとんどよりも多くの課題があります. メールキャンペーンは、さまざまな季節、タイムゾーン、文化、言語にアピールする必要があります. 調査によると、40.5%の受信者がターゲットに設定された広告を表示することを好むため、受信者が対応しないと、市場の大部分が失われます。幸い、ほとんどの大手メールサービスプロバイダーでは、場所ごとにリストを分割するのは簡単です(ESP).

選択すると、セグメント化されたコンテンツ自体にかなりの創造的範囲が与えられます.

千鳥メール

メールを送信するのに最適な日時を調査するために、数え切れないほどの調査が行われてきました。現在、ほとんどの研究は 火曜日の午前10時 最適な瞬間ですが、これらの統計はニッチ、目的、メッセージのスタイルによって異なります。確認できるのは 受信者が最も関与しているときに到着するようにメールをターゲティングすることは、非常に有益です. 1つのケースでは、送信時間の最適化(STO)メソッドを使用すると、デパートのユニークオープン率が80%増加し、直帰率が34%減少しました。.

キャンペーンをセグメント化して、ユーザーの場所に応じて異なるタイミングでメールを送信します。必要に応じて、送信先の地域の言語を使用します。世界中のさまざまな国に拠点を置く顧客を対象に、季節ごとのさまざまなプロモーションをターゲットにする.

地理位置情報キャンペーン

顧客が最も関与しているときにメールが確実に表示されるようにするだけでなく、キャンペーンを地域別に分割すると、メールキャンペーンをさらにカスタマイズするのにも役立ちます。これらはいくつかのアイデアです:   

  • 最寄りの店。製品をローカルで購入できる地域に関するプロモーションやアラートは、メールマガジンに個人的なひねりを加えます。彼らはまた、各顧客に関連する購入情報を提供することで売上を促進します.
  • 地元のイベントへの招待. ツアーを行っている場合や地域イベントを同時に開催している場合は、特定の地域に招待状を送ることができます。出席の可能性が高まるだけでなく、スパムとしてマークされる可能性のあるささいな電子メールを他の顧客が受信することもできなくなります。.
  • オーダーメイドの商品提案. 場所によって気候が異なります。マーケティング担当者は、これらが文化にどのように影響するかを認識する必要があります。たとえば、衣類のブランドは、カリフォルニアに住んでいる顧客に冬のコートの範囲のプロモーションを送信してもメリットがありません。.

上記のいずれかを達成する方法がわからない場合は、ESPに接続して、プラットフォームでロケーションセグメントキャンペーンを作成する方法の手順を確認してください!

2.単純な人口統計セグメンテーション

人口統計 マーケティングで絶えず出現する用語です。次のような基本的な識別要素を使用して市場をグループ化するために使用されます。

  • 年齢
  • 性別
  • ロケーション
  • 職業

これらの4つのメール市場セグメンテーション戦略でオーディエンスを特定して到達する

人気のESPクライアントMailchimpでは、人口統計はセグメンテーションオプションの差し込み項目セクションに分類されます。プラットフォームは最近、これらのキャンペーンがセグメント化されていないキャンペーンより14.06%多く、クリック数が9.15%多いことを示す統計を発表しました。興味深いことに、直帰率は高くなりました。これは、人口統計のセグメンテーションだけでは、変換プロセス全体を通じて受信者を引き付けるのに十分ではない可能性があることを示唆しています。.

ただし、この戦術は、他の方法では一般的すぎたり、適切に実行するには無関係であったりする電子メールマーケティングキャンペーンの優れたベースラインを提供します.

例えば:

  • 衣料品、アクセサリー、ギフトブランドの場合、性別の異なる受信者がさまざまな商品の提案を受け取るようにキャンペーンをセグメント化すると、販売の可能性が高まります。ただし、一部の視聴者は性別による偏見のある製品やマーケティングから離れているため、実際にはユニセックスなキャンペーンを好む可能性があることに注意してください。.
  • B2Bマーケティングキャンペーンでは、顧客の職業と職位を認識することが不可欠です。新しいマーケティングソフトウェアに関するメールを会社のCFOに送信しても意味がありません。.
  • eコマース企業の場合、年齢によるセグメンテーションが売上の増加に役立ちます。 18歳から25歳の年齢層の人々を興奮させる製品は、一般的に60歳以上の人々が購入したものと同じではありません。メールに記載されているアイテムを変更するだけの簡単なものでも、広告のターゲットを絞り込めます.

上記のように、単純な人口統計的セグメンテーションよりも多くの場合必要です。これらのカテゴリの一般性はライフスタイルの要因を考慮していないため、顧客に関するより詳細なデータを取得するのに役立ちます.

3.複雑な心理的セグメンテーション

サイコグラフィック vを含む、人の生活のより詳細な要素を見る手がかり、態度、興味、意見、性格特性、ライフスタイル. これらの要因により、はるかに詳細なセグメンテーションが可能になります。顧客のプロファイルを作成すると、送信するコンテンツをさらにカスタマイズできます.

興味の重要性

数値を見て、心理的セグメンテーションを採用することの真のメリットを確認するだけです。メールを開いた人の割合は人口統計で分割した場合よりも高くはありませんが(セグメント化されていないキャンペーンよりも9.92%多い)、明らかな違いはエンゲージメントです.

クリック率は、セグメント化されていないキャンペーンよりも劇的に74.53%高い, 人口統計に基づくキャンペーンの9.15%の増加をはるかに上回ります。.

おそらく最も印象的なのは直帰率で、17.61%低下します。. この数値は人口統計で分割すると実際に増加するため、一般的な社会的グループではなく、ライフスタイルの要素をターゲットにすることの重要性を強調しています.

残念ながら、サイコグラフィックセグメンテーションの1つの課題は、サインアップシートで必要以上の情報を要求すると、潜在的な顧客を抑止できることです。彼らは、あまり知らない会社とそれほど多くのデータを共有したくないか、時間がかかりすぎるかのどちらかです。 1つの解決策は、既存のメーリングリストに楽しいクイズまたはアンケートを送信して、それらの詳細を調べることです。.

調査を作成する方法

数多くのプラットフォームが、インタラクティブで楽しいクイズを作成する力を提供します。.

  • WordPressプラグイン。 WordPressサイトを使用している場合、多くのプラグインオプションが存在します。クイズと調査マスターにより、MailChimpと自動的に統合できる動的な調査を作成できます.
  • Googleフォーム. Googleは、ユーザーがクイズを作成するためのリソースを提供しています。フォームウェブアプリは使いやすく、すべての回答を便利なスプレッドシートに記録します.
  • 調査猿. このウェブサイトは1999年に設立され、調査のベテランです。 Survey Monkeyは、有償アップグレードのオプションを含む多数の機能を提供します。 Fortune 500企業の99%がこの方法を使用してデータを収集しています.  
  • SurveyGizmo. 別のエリート調査プラットフォームとして、SurveyGizmoは幅広い価格プランと、エッセイの回答、星評価グリッド、オーディオ/ビデオ入力を含むさらに広範な機能リストを提供します.
  • MailChimp サインアップフォーム. シンプルに保ち、いくつかの質問のみを行いたい場合は、サインアップフォームに追加できます。 MailChimpを使用すると、メーリングリストのフォームをカスタマイズして、興味や好みを指定するチェックボックス、ラジオボタン、またはドロップダウンメニューを含めることができます.

キャンペーン例

アンケートを作成することは優れた最初のステップですが、含めるコンテンツについて戦術的に取り組む必要もあります。たとえば、化粧品のウェブサイトを所有している場合、好きな動物について尋ねても意味がありません。会社をさまざまなサブニッチに細かく分割する方法を検討してください.

  • アウトドア用品店やアドベンチャーショップの場合は、顧客のお気に入りのアクティビティに基づいてキャンペーンを分割できます。ハイキング、キャンプ、登山などを好む人もいます。.
  • 書店は、聴衆のお気に入りのジャンルに基づいて著者を推薦できます。これは、AmazonとGoodreadsがすでに使用している戦術です。.
  • 食品や農産物を販売する人のために、食事の必要性が異なる人に異なるオプションを提供できます.

4.ブラウジングに基づく戦略 & 習慣を買う

キャンペーンをセグメント化するための最後のオプションは、行動要素を調べることです。顧客の人口統計や心理分析を理解することは素晴らしいことですが、顧客の消費習慣を活用できない場合は無駄かもしれません。. ブラウジング、購入、マーケティングキャンペーンへの参加に関して、すべての人が独特の行動を示します. 幸い、これらのプロセスを追跡し、顧客のリアルタイムデータからメールの分割を作成するのは簡単です.

メール婚約

開封率やクリックスルー率などの指標でセグメント化することで、最も関心の高い人をメールのターゲットにすることができます。逆に、ブランドの忠誠心をまだ築いていない人の興味を引くためにより多くの努力をする必要があるかもしれません。この要素を4つのカテゴリで確認するのが最善です.

  • メールを開かない非アクティブな顧客. ここでの課題は、よりスピーディな見出しとプレビューを作成して、クリックするように彼らを誘惑することです.
  • メールを開いているがクリックスルーしない人. この場合、再設計が必要なのはメールコンテンツです.
  • 熱心であるが購入はしていない人. これについて考えられる理由を検討してください:価格が高すぎますか?間違ったアイテムを提案していますか?
  • すでに何かを購入した既存の顧客. これらの人々のために、彼らの忠誠心を認め、報酬を提供することに集中する.

ブラケットを使う

収入は、購入する商品の種類に大きな影響を与えるだけでなく、広告の見方にも影響を与えます。 35,000ドル未満で稼いでいる人の36%は、広告が多すぎる企業を避けますが、10万ドル以上を稼いでいる人は46%に上昇します。同様に、後者の括弧内の29%の人々は、広告を減らすためにお金を払うと言っていますが、低所得者の11%だけが同意しています。これらの数値は、収入によるセグメント化の利点を示しています。このタイプのキャンペーンには以下が含まれます。

  • 価格に基づく製品提案
  • 予算が多い人のための頻度の減少

以前の購入

顧客が以前に購入した製品を知ることは、キャンペーンを分割する際に非常に役立ちます。それは彼らが選ぶかもしれないアイテムの種類のアイデアをあなたに与えるだけでなく、彼らの支出の習慣への洞察も提供します。たとえば、彼らが給料日あたりに大きなカートを購入したが、月の終わりには他に何もない場合、彼らが彼らの賃金を手に入れる直前に彼らを対象とすることが最善であることがわかるでしょう。一方、他の人は月を通して小さな購入をするかもしれません.

顧客の購入を追跡できるアドオンがいくつかあります。

  • グーグルアナリティクス。トラックコンバージョンを設定すると、購入の記録が保持されます.
  • eコマースプラグイン. ストアをMailChimpに接続して、顧客活動の自動更新を行うことができます.
  • クリックテール. あなたのサイトでの訪問者の活動の詳細なビューを得ることができます.
  • Salesforce. これをMailChimpと統合でき、簡単に使用できます.

セグメンテーションでメールキャンペーンを最適化

これらの4つのメール市場セグメンテーション戦略でオーディエンスを特定して到達する

電子メールは、自由に使える最も強力なマーケティングツールの1つです。まだその力を活用していないのであれば、今こそ始めるべき時です!これらのメールセグメンテーション戦略を使用すると、関連性のあるオーダーメイドのコンテンツを顧客に限定して、顧客を簡単にターゲティングできます。この方法を使用する利点を確認するには、一般的な統計を見るだけです。さらに、これまで以上に簡単にする素晴らしいアプリがたくさんあります!

このガイドを使用して、顧客が誰であるかを検討し、どの形式のセグメンテーションが最も利益をもたらすかを発見!

Jeffrey Wilson Administrator
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