새싹 소셜 리뷰 2020 – 가격표 가치가 있습니까?

새싹 사회 개요 1


비즈니스를위한 고가의 소셜 미디어 대시 보드

Sprout Social은 훌륭한 도구이지만 마케팅 게임을 계속 유지하려면 강력한 소셜 미디어 전략이 필요합니다. 중소 기업으로서 자신을 만들 시간이나 기술이 없을 수도 있지만 비즈니스 점심 식사 가격으로 할 수 있습니다. Fiverr에서 소셜 미디어 전문가를 고용 그것은 당신의 비즈니스를 다음 단계로 이끌 것입니다.

2010 년에 설립 된 Sprout Social은 절대적으로 비즈니스 및 브랜드를위한 최고의 소셜 미디어 관리 도구. 실제로 비즈니스 사용자가 주요 초점이며 현재 20,000 명 이상의 고객이 있습니다..

우리가 먼저 언급해야 할 것이 있습니다. Sprout Social은 저렴한 옵션이 아닙니다. 하지만 오늘날 이용 가능한 최고의 소셜 미디어 도구가 많이 있습니다..

좋은 소식은 위험이없는 새싹 사회 무료 평가판. 테스트하는 데 30 일이 걸리며 신용 카드 정보를 제공 할 필요조차 없습니다..

Hootsuite 및 SocialPilot과 같은 도구와 달리, Sprout Social에는 팀 계획이 없습니다. 대신, 한 달에 한 사용자 당 지불. 표준 계획을 사용하여 최대 5 개의 소셜 미디어 프로필을 관리하고 전문 또는 고급 계획을 사용하여 10 개의 소셜 미디어 프로필을 관리 할 수 ​​있습니다..

Sprout Social은 다음과 같이 사용될 수 있습니다 :

  • 페이스 북 스케줄러
  • Instagram 스케줄러
  • 트윗 스케줄러
  • Pinterest 스케줄러

이 앱은 자동 Facebook 게시와 Twitter, LinkedIn, Instagram 및 Pinterest에 게시를 지원합니다. Facebook 메신저와 함께 챗봇을 사용할 수 있으며 Sprout Social 통합을 통해 Google 마이 비즈니스 및 TripAdvisor 리뷰를 모니터링 할 수 있습니다.

대부분의 Sprout Social 리뷰에 따르면 비즈니스를위한 훌륭한 소셜 미디어 도구이지만 다음 두 가지 중요한 질문이 있습니다.

  • 먼저, 정말 무거운 가격표 가치 더 저렴한 소셜 미디어 도구가있을 때?
  • 둘째, Sprout Social은 올바른 소셜 미디어 관리 도구입니다. 비즈니스 요구 사항을 해결하십시오?

고급 계획을 테스트하겠습니다. 그리고이 Sprout Social Review가 끝날 무렵에는이 질문들에 대한 답이 있어야합니다.

우리는이 도구를 더 큰 프로젝트 등급의 일부로 테스트했습니다. 최고의 소셜 미디어 관리 도구.

기능이 풍부한 소셜 미디어 대시 보드

Sprout Social 앱의 어느 위치에 있든지 탐색 메뉴를 통해 원하는 기능에 쉽게 액세스 할 수 있습니다. 그리고 그것들이 많이 있습니다, 팔로어를 더 잘 이해하고 참여시키기위한 소셜 CRM 포함.

Sprout Social을 사용하면 컨텐츠 게시, 소셜 청취 및 팔로어 참여를위한 도구뿐만 아니라 고객 만족도 조사 트위터를 통해. 당신은 또한 수 페이스 북 게시물 부스트 앱 내에서.

소셜받은 편지함 및 참여

Sprout Social의 Smart Inbox는 다른 소셜 미디어 모니터링 도구의 인터페이스와 약간 다릅니다. 특히 Hootsuite에서와 같이 또는 Buffer에서와 같이 개별적으로 소셜 스트림을 보는 데 익숙한 경우.

하지만 익숙해지면 어떻게 관리하지 않았는지 궁금 할 것입니다.. 그게 최소한 내가 느낀 기분!

새싹-사회 기능 1

소셜받은 편지함에는 모든 메시지가 표시되며, 어느 사이트에서 왔는지 나타내는 편리한 아이콘이 표시됩니다. 웹에서와 마찬가지로 각 메시지와 상호 작용할 수 있습니다. 즉, Facebook 메시지, 리트 윗 및 공유, 소셜 미디어 계정에서 개인 메시지 사용 등의 트윗을 즐겨 찾기 할 수 있습니다..

가로 막 대형 차트에는 여전히 처리해야하는 메시지 수 (응답 또는 완료로 표시)가 표시됩니다. 지난 분기, 주, 일 또는 사용자 정의 기간을 표시하도록 날짜 범위를 변경할 수도 있습니다..

사회적 경청

좋은 소식 : Social Sprout을 Twitter 해시 태그 추적기로 사용하려는 경우.

Sprout Social 미디어 모니터링 기능을 사용하면 대시 보드를 통해 Twitter 검색을 쉽게 만들 수 있습니다, 비즈니스 나 브랜드에 중요한 주제에서 어떤 일이 일어나고 있는지 확인.

새싹 사회 특징 2

스트림을 모니터링하면 리트 윗 또는 이메일 내용과 같은 – 스팸으로 표시 할 수도 있습니다 (정직하게도 유용 할 수 있음). 또한 서로 다른 해시 태그 및 키워드에 대해 여러 개의 트위터 검색을 설정할 수 있습니다.

여태까지는 그런대로 잘됐다. 그러나 모든 라운드 소셜 미디어 추적기를 찾고 있다면 실망 할 것입니다., 고급 계획에서도. 다른 소셜 미디어 플랫폼에 대한 소셜 리스닝을 원한다면 Advanced Listening 애드온에 대한 비용을 지불해야하기 때문입니다.

트위터로 테스트했습니다. 단어, 문구, 해시 태그, 멘션 등을 모니터링 할 수 있으며 복잡한 쿼리 작성. 소셜 미디어 청취를 미세 조정하려는 브랜드에게는 유용한 도구 인 것 같습니다. 추가 비용을 지불해야한다는 성가심 추가 플랫폼.

새싹 사회적 특징 3

게시물 게시 및 예약

게시 인터페이스로 이동하면 Sprout Social은 다른 많은 소셜 미디어 관리 도구와 같이 작동합니다. 소셜 미디어 계정을 선택하고 링크를 추가 한 후 화면 오른쪽의 창에서 어떻게 보이는지 즉시 미리 볼 수 있습니다..

새싹 사회 특징 4

이것은 트위터와 페이스 북에서 아름답게 작동하지만 인스 타 그램과 Pinterest에서는 덜 작동합니다.. 실제로 Instagram 콘텐츠를 예약하면 Sprout Social 앱을 통해 게시하라는 알림이 표시됩니다. Pinterest 리치 핀은 웹 앱에서 미리보기를 표시하지 않으므로 핀을 게시 할 때까지 핀이 실제로 어떻게 보이는지 알 수 없습니다..

소셜 미디어 게시물 편집을 마치면 몇 가지 옵션이 있습니다. 예약, 예약 및 복제 (다른 소셜 네트워크를위한 새 게시물 작성) 또는 예약 및 작성 창으로 돌아갈 수 있습니다..

예약과 관련하여 콘텐츠를 즉시 보내거나 특정 날짜와 시간을 선택하거나 Sprout Social을 갖도록 선택할 수 있습니다 참여 격차 해소 및 권고 게시하기 가장 좋은시기에.

완료되면 Sprout Social 일정에서 소셜 미디어 게시 일정을 볼 수 있습니다..

다른 소셜 미디어 캘린더와 달리 Sprout Social의 캘린더는 드래그 앤 드롭이 아닙니다. 콘텐츠를 다시 예약하려면 추가 단계가 필요하다는 의미입니다., 송신 시간을 수동으로 편집해야하기 때문에. 내 생각에 Hootsuite 및 Sendible과 같은 도구의 끌어서 놓기 달력은 소셜 미디어 포스트 플래너로 훨씬 잘 작동합니다..

팀 특징

Sprout Social에는 여러 가지 기능이 포함되어 있습니다. 팀 및 대기업에 용이 소셜 미디어 예약을 효율적으로 관리.

압정을 통해 모든 메시지에 대해 팀 구성원에게 작업을 할당 할 수 있으며 팀 구성원은 작업에 댓글을 달 수도 있습니다. 또한 소셜 미디어 프로필을 그룹화하여보다 쉽게 ​​관리하고보고 할 수 있습니다..

팀원을 쉽게 초대하고 추가 할 수 있으며 각 소셜 미디어 계정 또는 그룹에서 수행 할 수있는 작업에 대한 권한을 설정하기 쉽습니다. 이를 통해 팀은 최소한의 노력으로 승인 워크 플로 설정.

새싹 사회적 특징 5

바이러스 성 포스트

Sprout Social에는 게시를위한 또 다른 깔끔한 기능이 있습니다. 앱은 자동으로 참여도가 가장 높은 시점에 콘텐츠 게시 ViralPost 기능을 통해.

전체 공개 : 찾기에는 약간의 작업이 필요합니다. 각 소셜 네트워크에 대해 게시 시간을 설정하면 대기열 설정으로 이동하여 ViralPost를 활성화하십시오. 게시물을 얼마나 자주 올릴 것인지 선택하고 Sprout Social이 그 일을하도록 내버려 두십시오.

새싹 사회 특징 6

애드온 및 유틸리티

Sprout Social은 주요 도구 외에도 애드온 및 통합을 통해 소셜 미디어 전략을 더욱 향상시킬 수 있습니다. 고객 지원을 위해 소셜 미디어를 사용하는 경우 Zendesk, HubSpot 서비스 및 UserVoice 통합 환영합니다.

또한이 앱에는 나를 팔로우 한 사람, 나와 이야기하고있는 사람, 팔로우해야하는 사람을 확인할 수있는 Twitter 팔로어 도구가 포함되어 있습니다. 이 도구는 빠르게 도움이 될 수 있습니다 잠재 고객을 늘리고 영어를 강화노화. 활동하지 않거나 스팸으로 보이는 사람을 팔로우 해제하는 데 도움이되는 정리 도구도 있습니다..

초보자 친화적 인 소셜 계정 설정

Sprout Social을 시작하는 것은 매우 쉽습니다. 인터페이스는 직관적이므로 소셜 미디어 예약 도구를 시작한 경우에도 다음을 수행 할 수 있습니다. 소셜 미디어 프로필을 추가하고 소셜 콘텐츠를 빠르게 예약하십시오..

간단한 설정

이름, 이메일 주소 및 비밀번호를 제공하면 Twitter에 연결하라는 메시지가 앱에 표시됩니다..

새싹 사회적 용이성 1

그런 다음 소셜 미디어 계정을 더 추가 할 수있는 화면으로 빠르게 돌아갑니다. 이 화면 하단에는 추가 할 수있는 프로필 수에 대한 편리한 알림이 있습니다..

새싹 사회 용이성 2

추가 계정을 설정하는 것은 쉽습니다. 다른 도구와 마찬가지로, 개인 LinkedIn 계정을 추가 할 수 없습니다. Sprout Social이 비즈니스 사용자에게 집중되어 있기 때문에 놀라운 일이 아닙니다..

설정을 마치려면 회사, 직원 수 및 시간대에 대한 세부 정보를 추가하십시오. 그런 다음 몇 가지 간단한 질문에 답변해야합니다. 필요에 맞게 앱을 사용자 정의.

새싹 사회적 용이성 3

저장된 답글

Sprout Social은 최근 고급 계획에 비즈니스 및 팀의 소셜 미디어 관리 속도를 높이는 새로운 기능인 회신을 저장했습니다. 이 도구를 사용하면 맞춤형 응답 생성 및 저장 팔로어의 소셜 미디어 메시지.

저장된 회신을있는 그대로 쉽게 추가하거나 메시지에 더 잘 맞도록 조정할 수 있습니다. 소셜 미디어 게시물에 사용할 미디어와 이미지를 저장하는 자산 라이브러리에서 저장된 답글을 관리 할 수 ​​있습니다..

새싹 사회적 용이성 4

챗봇

Sprout Social에는 챗봇 도구가있어 Twitter와 Facebook에서 쉽게 반응 할 수 있습니다. 이러한 플랫폼이 일반적으로 고객에게 가장 많은 메시지를 보내는 플랫폼 인 경우 도움이됩니다. 고객 반응 시간 단축 끊임없이 온라인에 접속하지 않아도.

새싹-사회 용이성 5

고객 관리, 리드 생성, 쇼핑 또는 컨텐츠 검색에 최적화 된 봇을 설정할 수 있습니다. 봇을 처음부터 새로 만들 수도 있습니다. 편리한 플로우 차트 인터페이스가 있으므로 언제 어떤 반응이 발생하는지 결정할 수 있습니다. 챗봇이 점점 더 많이 사용됨에 따라 이것은 훌륭한 기능입니다.

자동 생성 된 심층 보고서

많은 리뷰가 소셜 미디어 측정 도구 중 Sprout Social Analytics를 최상위로 평가합니다. Sendible, Sprout Social처럼 소셜 미디어 보고서 자동 생성 추가 한 계정을 기반으로합니다. 그러나 즉각적인 것은 아닙니다. 실제로 모든 데이터를 가져 오는 데 최대 24 시간이 걸릴 수 있습니다..

새싹 사회보고 1

해석학

Sprout Social은 비즈니스 계정에서 데이터를 가져옵니다. 해당 데이터를 전체적으로 보거나 개별 플랫폼 및 계정에 대한 통계를 드릴 다운 할 수 있습니다. 참여, 팔로어 인구 통계 등에 대한 데이터를 쉽게 볼 수있어 청중이 누구인지에 대한 좋은 개요 콘텐츠가 어떤 영향을 미치는지.

Sprout Social의 분석이 소셜 미디어 전략을 개선하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 더 자세히 알고 싶다면.

보고

마찬가지로 Sprout Social을 사용하면 모든 계정 또는 그룹 또는 개별 계정에 대한 보고서를 생성 할 수 있습니다.

보고 기간 또는 포함 된 데이터를 변경하여 보고서를 사용자 정의 할 수 있지만, 새싹 사회의 기본 보고서는 매우 편리합니다, 바쁜 소셜 미디어 관리자의 시간을 절약하십시오. Sprout Social에는 소셜 미디어를 사용하는 고객 서비스 팀의 상호 작용에 대한보고도 포함됩니다.

앱 및 통합

Sprout Social은 Twitter 프로필, Facebook 페이지, Instagram 개인 및 비즈니스 프로필 및 LinkedIn 페이지에서 분석을받습니다. 당신은 또한 수 Google 웹 로그 분석 데이터 통합 클릭 몇 번으로 소셜 미디어 콘텐츠 성능을 전체적으로 볼 수 있습니다..

SS의 분석에 대한 Sharon의 별도의 게시물에 연결하는 플래그입니다. 동일한 아사나 카드에 포함 된 초안.

새싹 지원

자신의 답변을 찾거나 도움을 기다릴 준비를하십시오

많은 Sprout Social 리뷰에 따르면 지원 팀은 매우 반응이 좋지만 연락을하면 응답을받는 데 시간이 걸렸습니다..

Sprout Social의 좋은 점은 비디오, 가이드, 녹화 된 웨비나, FAQ가 포함 된 광범위한 지식 기반을 보유하고 있습니다., 그리고 더. 즉, 특히 일부 설정 작업을 통해 쉽게 자신을 도울 수 있습니다..

Sprout Social은 연중 무휴 24 시간 지원을 제공한다고 말합니다. 최고 지원 채널은 이메일, 지원 요청 및 소셜 미디어입니다. 시도했을 때 실시간 채팅 옵션이 없었습니다. Sprout Social 지원 팀에 연락했을 때 발생한 상황은 다음과 같습니다..

이메일

나는 주중에 아침 중반에 메시지를 보냈고 번개처럼 빠른 자동 승인을 받았습니다. 지원 티켓이 생성되었지만 답변을받는 데 약 18 시간이 걸렸습니다. 제 생각에는 이것이 너무 느립니다. 하나, 대답은 도움이되었다, 유용한 비디오에 대한 링크를 포함.

새싹 사회 지원 1

지원 요청

사이트의 “요청 보내기”옵션을 사용하여 다른 질문을했습니다. 이에 대한 응답은 약간 느 렸지만 지원 티켓을 만들었습니다.. 나는 결국 응답을 받았다, 계정 관리자가 저에게 연락 할 것이라고 말하면 (아직 발생하지 않았습니다).

페이스 북

페이스 북 메시지를 보냈을 때 1 시간 만에 응답을 받았습니다.. 상호 작용은 즐겁고 도움이되었습니다., 또한 다른 지원 티켓을 대기열로 옮기는 데 도움을 얻을 수있었습니다..

새싹 사회 지원 2

지원 설문

지원 유형 질문 : 이용 시간 응답 시간 답변 된 질문?

예 / 아니오 / 일부

서비스
점수 (1-5)
이메일 안녕하세요, Facebook 챗봇을 설정하는 것이 혼란 스럽습니다. 프로세스를 시작했지만 순서도에 옵션이 너무 많아 다음에 무엇을해야할지 모르겠습니다.. 연중 무휴 18 시간 2.5
지원 요청 안녕하세요, 저는 고급 요금제를 사용하고 있습니다 – Facebook에 대한 소셜 리스닝을 설정하는 방법? 연중 무휴 5 시간 아니 2.5
페이스 북 Sprout Social 지원이 가능한 요일 / 시간? 연중 무휴 1 시간 4

Sprout Social 가격 책정을 통해 비용을 지불하십시오

보시다시피 Sprout Social은 비즈니스를위한 다양한 기능 제공 기업. 그러나 모든 기능이 저렴하지는 않습니다. 대부분의 Sprout Social 리뷰는 출판, 모니터링, 참여 및 소셜 미디어 분석 도구로서 앱에 대해 긍정적입니다. 가격? 별로.

사용자 당 가격, Sprout Social의 비용은 대규모 팀을 위해 빠르게 추가 될 수 있습니다, 귀하의 비즈니스에 어떤 소셜 미디어 관리 도구를 사용할지 고려할 때 고려해야 할 사항.

투자하기로 결정한 경우 주요 신용 카드 또는 PayPal을 통해 지불 할 수 있습니다. 당신은 또한 할 수 있습니다 Sprout Social Plan을 30 일 동안 무료로 사용해보십시오 실제로 돈을 보내기 전에.

  소셜 프로필 수 사용자 수 사용 가능한 일정 게시물 가격
표준 5 1 제한 없는 99
전문적인 10 1 제한 없는 149
많은 10 1 제한 없는 249

30 일 무료 평가판을 사용하면 Sprout Social이 적합하지 않다고 판단되면 평가판을 종료하고 계정을 폐쇄하는 것이 간단합니다. 가입하고 나중에 취소해야하는 경우 (환불을 원할 경우)이 간단한 절차에 대한 안내를 확인하는 것이 좋습니다..

Sprout Social은 비즈니스 및 대기업을위한 훌륭한 기능으로 가득합니다. 하나의 직관적 인 인터페이스로 여러 소셜 미디어 계정을 쉽게 관리 할 수 ​​있습니다. 다양한 유용한 보고서가 포함되어 있으므로 몇 번의 클릭으로 소셜 미디어의 진행 상황을 공유 할 수 있습니다.

모두에게 맞습니까? 아니요.하지만 찾고있는 비즈니스에 적합합니다. 가치와 통찰력을 추가 할 수있는 직관적 인 팀 워크 플로우 그들의 커뮤니케이션 전략에. 사용자 당 가격은 매우 비쌀 수 있습니다..

Jeffrey Wilson Administrator
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