Revue Dotster: «Un hébergement sur lequel vous pouvez avoir confiance»? Nous découvrons les faits pour vous.

Présentation de Dotster

Dotster est une société d’hébergement Web américaine qui est peut-être mieux connue pour ses services d’enregistrement de noms de domaine. La société a été fondée en 2000 et peut prétendre avoir plus de 3 millions de domaines sous gestion au moment de cet examen.


Dotster, dont le siège est à Washington aux États-Unis, est l’une des marques appartenant au groupe Endurance International, qui gère également BlueHost, SuperGreen Hosting et PureHost. The Endurance International Group est une entreprise massive qui a acheté la plupart des marques d’hébergement Web les plus connues au monde au cours de la dernière décennie..

Plans d’hébergement

Bien qu’il se concentre sur l’enregistrement des noms de domaine, Dotster propose également des options d’hébergement Web sous la forme d’hébergement partagé basé sur Linux et d’hébergement VPS.

Vous avez le choix entre trois plans d’hébergement partagé. Les clients peuvent choisir des contrats d’une durée comprise entre un et trois ans.

  • Le plan d’hébergement de base ne permet d’héberger qu’un seul site Web avec jusqu’à 100 comptes de messagerie, 5 connexions FTP et 10 bases de données MySQL. Ce forfait comprend 10 Go d’espace disque et 300 Go de bande passante mensuelle.
  • Le plan d’hébergement Deluxe lève les limites sur les domaines, l’espace disque et la bande passante, et permet jusqu’à 250 comptes de messagerie, 25 connexions FTP et 25 bases de données MySQL.
  • Le plan d’hébergement Ultra est le service maximum disponible en levant les limites sur les comptes de messagerie, les connexions FTP et les bases de données.

Dotster a trois plans pour les clients qui recherchent un service d’hébergement VPS. Chaque plan propose un hébergement basé sur Linux et ne place aucune limite sur les domaines, les bases de données MySQL ou les boîtes aux lettres.

  • Le plan VPS standard offre 512 Mo de RAM dédiée, 20 Go d’espace disque et 1000 Go de bande passante mensuelle.
  • Le plan Pro augmente la RAM dédiée à 1024 Mo, l’espace disque à 40 Go et la bande passante mensuelle à 1500 Go.
  • Le plan Premium est le plan VPS haut de gamme disponible avec 2048 MD de RAM dédiée, 60 Go d’espace disque et 2000 Go de bande passante mensuelle.

Il existe un programme d’affiliation pour les personnes souhaitant gagner de l’argent grâce à un domaine réussi et à l’hébergement de références. Dotster propose également un service de conception web et un service marketing SEO pour ses clients.

Uptime / Downtime

Le site Web de Dotster ne fait aucune garantie quant à la disponibilité, ni de statistiques de disponibilité publiées. Ses serveurs et détenus dans un centre de données sécurisé qui utilise HVAC et des systèmes d’alimentation entièrement redondants. Les sauvegardes de données et l’optimisation continue du réseau garantissent que ses services restent stables et fiables.

Soutien

Les clients Dotster disposent d’une large gamme d’options d’auto-assistance et d’assistance client. Il s’agit notamment d’une base de connaissances, de guides d’utilisation et de didacticiels vidéo, tous disponibles via le centre d’aide en ligne. Les clients peuvent également collecter des tickets de support et il existe un numéro d’assistance basé aux États-Unis pour fournir un support client 24/7.
Les clients Dotster qui achètent le plan d’hébergement Ultra peuvent également acheter un package de support premium en tant que complément à leur plan d’hébergement de base. Cela garantit l’accès aux techniciens de support les plus expérimentés, un service d’assistance téléphonique gratuit et des temps de réponse du support plus rapides.
Dotster possède des comptes Facebook et Twitter. Bien qu’ils ne soient pas actifs quotidiennement, les clients obtiennent une réponse lorsqu’ils contactent les réseaux sociaux. Cependant, il convient de noter que les clients qui rencontrent des problèmes sont référés au système de ticket d’assistance ou à la ligne téléphonique comme premier point d’appel.

Dans les nouvelles

Bien qu’il soit en activité depuis plus d’une décennie, il n’y a pas d’articles, bons ou mauvais, concernant Dotster sur les principaux blogs d’actualités ou sites Web technologiques..

Panneau de configuration

Alors que les clients d’hébergement VPS de Dotster obtiennent le cPanel / WHM familier pour leurs besoins d’administration de site Web, ses clients d’hébergement partagé sont fournis avec un panneau de contrôle personnalisé.
Le panneau personnalisé est comparable à cPanel, donc les utilisateurs expérimentés ne devraient pas avoir trop de difficulté à s’y adapter. Dotster propose une visite vidéo et un didacticiel vidéo utiles pour permettre aux clients de se familiariser avec le panneau de configuration personnalisé.

Suppléments

Les clients d’hébergement partagé de Dotster bénéficient d’une gamme d’outils marketing gratuits pour les aider à démarrer. Il s’agit notamment des crédits Google Adwords, des crédits marketing de recherche Yahoo! / Bing, des crédits Facebook, une liste gratuite PagesJaunes.com, un numéro de téléphone gratuit basé aux États-Unis et des outils Google pour les webmasters..
L’hébergement de Dotster prend en charge WordPress, Drupal, Joomla, PHP-Nuke, TikiWiki, Perl, Python et plus encore. Il existe également un outil de création de site par glisser-déposer gratuit pour les personnes qui ne se sentent pas en confiance pour créer un site à partir de zéro..
L’hébergement avec Dotster est également respectueux de l’environnement et la société utilise des serveurs à haute efficacité pour réduire la consommation d’énergie de son centre de données. La société est impliquée dans une gamme de programmes pour compenser son empreinte carbone.
Cela comprend l’achat de 150% de crédits d’énergie renouvelable et la plantation d’arbres pour chaque nouveau client. Ces programmes permettent à l’entreprise de fournir à ses clients des badges d’hébergement respectueux de l’environnement à afficher sur leurs propres sites Web..

Garantie de remboursement / politique d’annulation

Bien qu’une garantie de remboursement ne soit pas annoncée sur le site Dotster, son document de conditions générales fait référence à une garantie de remboursement de 30 jours. La garantie de remboursement promet un remboursement des frais d’hébergement si le client annule dans les 30 premiers jours de son terme. Le remboursement n’inclut pas les frais d’enregistrement de domaine et le coût des autres services complémentaires.
Les clients qui annulent leur hébergement avant la fin du terme convenu peuvent ou non être facturés pour le contrat complet.
Ceci est à la discrétion de Dotster et il ne semble pas y avoir de détails sur la façon dont ils décideraient de facturer le client pour la durée restante du contrat. Cela semble être une clause assez typique dans les contrats fournis par le Groupe Endurance International.

Sommaire

Les services de Dotster sont relativement standard et offrent peu d’innovation, même par rapport aux autres marques du groupe Endurance International telles que Domain.com. Cela peut décourager certains clients qui cherchent à changer d’hébergement d’un fournisseur existant du groupe Endurance International, mais les personnes ayant des besoins de base peuvent ne pas être trop préoccupées.

Foire aux questions de Dotster

  • Dotster propose-t-il à la fois l’hébergement Linux et Windows?

    Oui. Dotsters propose un hébergement partagé basé sur Windows et Linux. Leurs serveurs VPS sont tous basés sur Linux (CentOS), cependant.

  • Quels sont les produits d’hébergement offerts par Dotster?

    Dotster propose un hébergement partagé et VPS dans une gamme de niveaux. En général, les niveaux plus chers ont plus de bases de données et de comptes de messagerie avec quelques autres avantages. Voir le site Web de Dotster pour une ventilation complète.

  • Dotster m’aidera-t-il à migrer mon site?

    Oui, mais il sera accompagné d’un supplément unique.

  • Comment puis-je payer?

    Les plans partagés sont facturés à l’avance pour un à trois ans. Pour l’hébergement VPS, Dotster facture mensuellement ou annuellement.

  • Y a-t-il des remises disponibles?

    Oui. Il y a des ventes régulières, généralement pour la première année d’hébergement. Il n’y a aucun rabais associé à la signature d’un contrat plus long pour les plans partagés. Cependant, il y a un rabais pour les plans VPS si vous payez d’avance plutôt que de mois en mois.

  • Mon prix va-t-il beaucoup bondir avec le renouvellement?

    Ce n’est pas très probable. Bien que Dotster propose des prix promotionnels, ils ont tendance à ne pas ajouter de nombreux extras supplémentaires gratuitement pendant la première année – le coupable habituel d’un prix de renouvellement instable.

  • Quel type d’applications puis-je utiliser?

    Dotster utilise SimpleScripts pour permettre des installations en un clic de diverses applications.

    SimpleScripts donne accès à des centaines d’applications comme les systèmes de gestion de contenu (par exemple, WordPress, Drupal et Joomla) et les options de commerce électronique (par exemple, OSCommerce, Magento, CubeCart).

    SimpleScripts fournit également des applications pour la création de sites Web, les forums, le chat et les wikis. Il est inclus dans tous les plans.

  • Dotster offre-t-il une garantie de remboursement?

    Oui. Certaines de leurs politiques ont une garantie de remboursement de 30 jours, où vous récupérez tout l’argent que vous avez dépensé pour le plan d’hébergement.

    Ne sont pas inclus les frais liés aux frais d’enregistrement de domaine, les frais d’installation et tous les extras ajoutés.

    Si vous souhaitez conserver votre domaine, vous devrez l’acheter pour tout ce que Dotster a payé – si vous ne le souhaitez pas, Dotster le conserve et vous ne serez pas facturé.

  • Dotster offre-t-il une garantie de disponibilité?

    Non. Dotster ne garantit pas un temps de disponibilité spécifique dans ses Conditions d’utilisation ou ailleurs sur son site Web..

  • Puis-je enregistrer un domaine avec Dotster?

    Oui. Ils ont des services d’enregistrement de domaine et la plupart des plans incluent un nom de domaine gratuit dans le cadre d’une promotion. Les clients ont la possibilité d’ajouter la confidentialité du domaine ainsi que d’autres domaines à leur compte.

  • Dotster offre-t-il une bande passante et un stockage illimités?

    Sorte de. Ils annoncent une «bande passante évolutive» et «un espace disque illimité sur le site Web». Mais ce n’est pas vraiment le cas.

    Dotster offre une quantité de bande passante définie par client de serveur partagé suffisamment élevée pour que 99,5% des clients ne sachent jamais qu’elle est là.

    Cependant, si votre site commence à utiliser plus de ressources, Dotster se réserve le droit de limiter votre trafic.

    C’est une histoire similaire avec le stockage – la limite est suffisamment élevée, cela ne devrait pas avoir d’importance – cependant, si vous utilisez votre serveur partagé pour quelque chose d’interdit dans les conditions d’utilisation et franchissez le seuil, vous serez probablement coupé.

  • De quel type d’assistance Dotster dispose-t-il??

    Dotster propose un chat en direct, une billetterie par e-mail et une assistance téléphonique.

    Ils ont également un support premium inclus dans leurs plans partagés de niveau supérieur et disponible à l’achat pour leurs autres niveaux. Un support premium vous permet d’obtenir des billets accélérés et un meilleur service téléphonique.

    Ils ont également un centre de connaissances pour l’auto-assistance.

  • Quel panneau de contrôle utilise Dotster?

    Dotster offre un accès cPanel / WHM à leurs serveurs VPS. Leurs produits partagés (hébergement Windows ou Linux) utilisent le panneau de configuration vDeck. Ceci est inclus sur tous les plans.

  • Existe-t-il une aide à la commercialisation?

    Oui. Chaque plan partagé Linux est accompagné de crédits publicitaires. Cependant, l’hébergement Windows et VPS ne le fait pas. Ils offrent également une aide au référencement en tant que service complémentaire moyennant des frais mensuels.

  • Quel type de sécurité offre Dotster?

    Ils offrent une gamme de certificats SSL que les clients peuvent acheter moyennant des frais supplémentaires. Ils ont également SiteLock disponible pour un achat supplémentaire.

  • Dotster propose-t-il des sauvegardes?

    Oui. Ils sauvegardent quotidiennement leurs serveurs et conservent les sauvegardes pendant deux semaines. Ils recommandent également aux clients de sauvegarder leurs sites également.

  • Où sont les centres de données de Dotster?

    Les centres de données de Dotster sont situés dans le Massachusetts. La société est basée à Vancouver, Washington.

  • Offrent-ils un réseau de diffusion de contenu (CDN)?

    Oui. Les clients ont la possibilité d’acheter SiteLock en tant que service supplémentaire.

  • Quels langages de programmation sont pris en charge?

    Ils prennent en charge PHP, Perl et Python pour leurs serveurs Linux partagés et VPS, et Active Perl et PHP pour leur hébergement Windows.

Jeffrey Wilson Administrator
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