Excellence de l’hôte en 2020: que disent les avis des clients de l’excellence de l’hôte?

Présentation de l’excellence de l’hôte

Host Excellence est une société d’hébergement Web basée aux États-Unis qui se concentre sur l’hébergement partagé, bien qu’elle offre également une étape vers l’hébergement VPS. La société est sortie de la bulle Internet dans les années 1990 et est active dans l’hébergement Web depuis au moins 10 ans..


Host Excellence est une entreprise privée, dirigée par des entreprises dans quatre pays à travers le monde (y compris aux États-Unis et en Ukraine).

Plans d’hébergement pour l’excellence de l’hôte

Host Excellence propose trois plans d’hébergement mutualisé à des prix compétitifs. Chacun offre un espace illimité, des domaines de bande passante et des sous-domaines.

  • Le plan de base est une option d’hébergement mutualisé à faible coût. Cela fournit un nom de domaine gratuit et une adresse IP dédiée. Ce plan restreint vos ressources de messagerie et le nombre de bases de données que vous pouvez avoir, et il ne permet que l’hébergement Web basé sur Linux.
  • Le plan d’affaires comprend deux noms de domaine gratuits et trois adresses IP dédiées. Les bases de données sont à nouveau restreintes, mais ce plan permet également d’augmenter l’espace de messagerie et l’hébergement Windows, mais avec des frais mensuels supplémentaires.
  • Le plan d’affaires ultime est similaire au plan d’affaires, mais fournit trois enregistrements de domaine gratuits et 15 adresses IP dédiées. Ce plan permet encore plus de ressources de messagerie et seules les bases de données SQL sont restreintes.
  • Les plans d’hébergement VPS permettent aux clients de choisir entre l’hébergement Web Linux ou Windows et sont basés sur trois options VPS différentes. Chaque option est livrée avec deux adresses IP dédiées, une RAM éclatable et permet un nombre illimité de domaines et sous-domaines.
  • H2 offre aux clients 10 Go d’espace de stockage, 384 Mo de RAM et 500 Go de bande passante. Cela fournit un processeur Intel Xeon, mais il n’est pas livré avec un panneau de contrôle gratuit.
  • H4 permet aux clients d’acheter 50 Go d’espace, 768 Mo de RAM et une bande passante de 1,5 To avec 4 cœurs Intel Xeon et un choix de panneaux de contrôle.
  • Le plan H8 augmente l’espace de stockage du client à 100 Go, la RAM à 2048 Mo et la bande passante à 2 To. Ce plan fournit 8 cœurs Intel Xeon.

Il existe également un programme d’affiliation, permettant aux clients de gagner de l’argent supplémentaire grâce aux références de sites. Les clients peuvent également acheter un certificat SSL de commerce électronique, une conception Web professionnelle et un compte marchand pour le traitement des transactions.

Excellence de l’hôte Uptime / Downtime

Host Excellence compte 100% de clients satisfaits et 99,9% de disponibilité. Surtout, cette réclamation est soutenue par une garantie. Les clients peuvent demander des crédits si le temps de disponibilité est inférieur à 99,9% au cours d’une année donnée (sauf lorsque les temps d’arrêt sont causés par des «catastrophes naturelles» ou lorsque l’excellence de l’hôte n’a pas d’influence directe sur les événements).

Host Excellence ne loue pas son espace serveur – elle possède sa propre installation. Son centre de données est basé dans l’Ohio et est géré 24 heures par jour, sept jours par semaine. La batterie de serveurs de la société est continuellement optimisée et mise à niveau, et dispose de systèmes de refroidissement redondants et d’une alimentation de secours pour garantir qu’elle reste opérationnelle..

Une autre caractéristique des packages d’hébergement Host Excellence est la possibilité d’acheter CloudFlare pour aider à protéger votre site contre les attaques extérieures..

Soutien à l’excellence de l’hôte

Le support client 24h / 24 et 7j / 7 est assuré par chat en direct, lignes téléphoniques (notamment, l’hôte fournit des numéros américains et internationaux) et une billetterie en ligne. Host Excellence fournit également un centre d’assistance avec des FAQ, des didacticiels vidéo et un manuel d’hébergement Web pour que les clients trouvent les réponses dont ils ont besoin. Il existe également un blog et une page d’état où l’entreprise tient les clients informés de tout problème survenu..

La page Facebook Host Excellence n’est pas particulièrement active, pas plus que le compte Twitter, bien que l’équipe réponde aux requêtes des clients lorsqu’elles surviennent..

Excellence de l’hôte dans les nouvelles

En dépit d’être une entreprise relativement longue, Host Excellence a attiré peu d’attention dans les médias, bons ou mauvais..

Panneau de configuration Excellence de l’hôte

Host Excellence fournit son propre panneau de contrôle personnalisé que les clients peuvent utiliser avec leur plan d’hébergement partagé. Le panneau de contrôle semble assez simple à utiliser et est assez rapide pour se déplacer, mais il n’est pas aussi lisse que quelque chose comme cPanel.

Pour les clients d’hébergement VPS, Host Excellence propose un choix de cPanel ou Plesk pour administrer leurs sites Web.

Extras Excellence de l’hôte

Tous les packages d’hébergement partagé de Host Excellence sont livrés avec un constructeur de site gratuit, des modèles Web gratuits, un certificat SSL gratuit et une gamme de scripts gratuits à installer, tels que WordPress, Joomla, PHP, Perl et Ruby on Rail.

Les noms de domaine gratuits sont fournis avec chaque compte d’hébergement Web et Host Excellence prend en charge une gamme d’outils de commerce électronique tels que CubeCart, ZenCart et SugarCRM.

Garantie de remboursement de l’hôte Excellence / Politique d’annulation

Host Excellence offre deux garanties de remboursement à 100% à ses clients.

  • Il existe une garantie de remboursement standard de 30 jours pour les nouveaux clients, leur permettant d’annuler leur service et de recevoir un remboursement complet, moins les frais de nom de domaine. Cela comprend les frais d’installation, mais les frais de surutilisation ne sont pas inclus.
  • La garantie de remboursement à tout moment permet aux clients d’annuler leur compte et de récupérer leurs frais du mois en cours et tous les frais futurs sur leur plan. Pour demander un remboursement, Host Excellence demande au client d’expliquer les raisons de l’annulation et de fournir des suggestions sur la façon dont il peut améliorer ses services..

Résumé de l’excellence de l’hôte

Host Excellence n’offre pas une vaste gamme de services d’hébergement Web, et leurs plans ne semblent pas vraiment offrir quelque chose de particulièrement unique. Le panneau de contrôle sur mesure peut également rebuter certains clients d’hébergement partagé. Cela dit, la satisfaction à 100% des clients est une affirmation audacieuse, donc l’entreprise doit faire quelque chose de bien.

Le plus grand argument de vente pour Host Excellence est ses garanties qui vont plus loin que de nombreuses autres sociétés d’hébergement. La garantie de 30 jours est assez standard, mais la garantie Anytime va au-delà, offrant une véritable tranquillité d’esprit. Avec le SLA de disponibilité de 99,9%, les clients Host Excellence ont un ensemble complet de garanties sur lesquelles se reposer en cas de problème.

Foire aux questions sur l’excellence de l’hôte

  • Host Excellence fournit-il à la fois l’hébergement Linux et Windows?

    Ils offrent des services d’hébergement Web basés sur Linux et Windows.

  • Quel type d’hébergement est disponible?

    Ils offrent un hébergement partagé et VPS. Chacun de leurs plans d’hébergement partagé offre une bande passante illimitée et un espace disque illimité. Les serveurs dédiés ou les services gérés ne sont pas disponibles.

  • Est-ce que leurs plans d’hébergement sont livrés avec un domaine gratuit?

    Selon vos besoins et le plan que vous sélectionnez, vous obtiendrez un, deux ou trois domaines sur certains plans d’hébergement. Vous pouvez également obtenir la protection de la confidentialité du domaine WHOIS.

  • Host Excellence fournit-il des services d’enregistrement de domaine?

    Les services d’enregistrement de domaine sont disponibles uniquement avec l’achat de leurs plans d’hébergement.

  • Host Excellence a-t-il une garantie de remboursement?

    Oui, ils offrent une garantie de remboursement de 30 jours.

  • Quel type de support est disponible?

    Ils fournissent une assistance téléphonique 24h / 24, une assistance par chat en direct, et ils ont également un système d’assistance par e-mail. Leur service client est disponible en anglais.

  • Où Host Excellence a-t-elle ses centres de données?

    Leurs centres de données sont basés à Columbus, Ohio. Celles-ci sont détenues à 100% – l’entreprise ne colocale pas de ressources. Leur siège social est également situé à Columbus, Ohio.

  • Quels langages de programmation sont pris en charge par leurs services?

    Les langages de programmation pris en charge incluent PHP, Perl, Ruby et Ruby on Rails, ainsi que ASP et ASP.NET pour leurs plans d’hébergement Windows.

  • Host Excellence fournit-il de l’aide pour transférer un site et un nom de domaine existants?

    Host Excellence transférera votre site Web existant vers son hébergement moyennant des frais supplémentaires. Vous pouvez également utiliser les outils fournis dans le cPanel pour transférer le site vous-même. Cela inclut les sites Web WordPress et Joomla.

  • Puis-je avoir plus d’un domaine par compte sur leur service? Qu’en est-il des adresses e-mail?

    Vous pouvez héberger un nombre illimité de domaines sur chacun de leurs plans partagés. Leurs plans d’hébergement de bas niveau limitent le nombre de comptes de messagerie à 2 500 tandis que le plan d’hébergement partagé de niveau supérieur permet un nombre illimité d’adresses e-mail.

  • Host Excellence fournit-il des installateurs ou des constructeurs de sites en un seul clic?

    Ils fournissent Site Studio si vous avez besoin de créer un site Web facilement et ils proposent également des installateurs en un clic pour WordPress, Joomla, Zen Cart, etc..

  • Quelles mesures de sécurité sont en place?

    La société propose une surveillance 24h / 24 et 7j / 7, des pare-feu, une liaison à chaud et une protection contre le spam. Ils offrent également une sécurité SiteLock qui peut protéger votre site Web contre les pirates et les logiciels malveillants moyennant des frais supplémentaires.

  • Quelles fonctionnalités de commerce électronique sont disponibles le cas échéant?

    Ils proposent plusieurs paniers d’achat et des certificats SSL partagés gratuits. Ils proposent également un panier d’achat osCommerce préinstallé et prennent en charge de nombreuses autres applications de panier d’achat open source et payant..

  • Puis-je héberger un site riche en images sur leurs services?

    Leurs plans d’hébergement partagé fournissent un espace disque et une bande passante illimités afin que vous ne rencontriez aucun problème.

  • Host Excellence fournit-il un panneau de contrôle?

    Cette société fournit Parallels H-Sphere sur leurs plans d’hébergement partagé. Les plans d’hébergement VPS offrent à la fois cPanel et Plesk.

  • Quelles sont les options de paiement acceptées par Host Excellence?

    Ils acceptent toutes les principales méthodes de paiement par carte de crédit comme Visa, MasterCard et Discover. Ils acceptent également PayPal. Leur tarification est établie pour des conditions de service mensuelles ou annuelles, les contrats de service annuels bénéficiant d’une réduction de prix globale.

  • Host Excellence a-t-il une garantie de disponibilité et est-il proportionnel aux temps d’arrêt?

    Cette entreprise a une garantie de disponibilité de 99,9% qui est soutenue par des crédits de service pour tout temps d’arrêt rencontré.

  • Vont-ils sauvegarder mon site Web pour moi?

    Ils effectuent leurs propres sauvegardes à des fins internes qui peuvent être demandées pour la restauration de fichiers en cas de problème.

    Cependant, les services de sauvegarde ne sont pas offerts sur leurs plans et les clients sont invités à effectuer leurs propres sauvegardes régulièrement.

  • Existe-t-il un programme d’affiliation disponible?

    Oui, ils offrent un programme d’affiliation avec des commissions non plafonnées.

Jeffrey Wilson Administrator
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