Markviss hýsingarlausnir og kunnugur stuðningur lausafjárvefs hjálpar veffagfræðingum að ná árangri

Þegar fyrirtæki fara að vaxa úr stöðluðum lausnum fyrir hýsingu neytenda, hvert geta þeir farið? Það getur verið mjög ógnvekjandi að velja nýjar lausnir og flytja vefsíður sínar yfir á næsta hýsingarstig. Joe Oesterling, yfirmaður yfir lausafjárvef talar um mikla mat viðskiptavina sinna og hvernig fyrirbyggjandi aðgerðir og kunnáttu stuðningsteymi hjálpa fyrirtækjum að komast auðveldlega yfir þessi umskipti.


Vinsamlegast segðu mér frá bakgrunni þínum fyrir Liquid Web.

Ég hef átt langan feril í ólíkum forystuhlutverkum í upplýsingatækni. Áður en Liquid Web var var ég með Cbeyond, fyrirtæki sem einbeitti sér að SMB (Small til Medium Business) tæknilausnum, sérstaklega í talgögnum og skýjasviði. Við jókum Cbeyond úr núlli í 500 milljónir dollara í tekjur, tókum þær opinberar og seldum þær síðan. Þegar við vorum á höttunum eftir að kaupa annað fyrirtæki í almennum skýjaheimi, helst í SMB hluti, komumst við á Liquid Web.

Vefþjónusta var ekki reksturinn sem við bentum á, heldur sáum við þetta arðbæra fyrirtæki, Liquid Web, með virkilega háa Net Promoter Score sem einbeitti sér að SMB og við vorum mjög hugfangin. Það er sjaldgæft að finna tæknifyrirtæki með háa net kynningarstig vegna þess að viðskiptavinir vilja lausnir fyrirtækisins á neytendaverði og skapa klassískt misræmi. Með Liquid Web, sáum við frábært tækifæri til að nýta þekkingu okkar á SMB og byrja með fyrirtæki sem var þegar mjög virt vörumerki.

Hvað er hrein stigagjöf?

Einkunn verkefnisstjóra er byggð á einni einfaldri spurningu sem þú hefur sennilega verið spurður tugum sinnum um. „Á kvarðanum 1 til 10, hversu líklegt er að þú vísir einhverjum til að kaupa þessa vöru / þjónustu?“ Net Promoter Score er reiknað með því að taka verkefnisstjórana (þá sem svöruðu 9 eða hærri) og draga frádráttaraðilana (þá sem svöruðu 6 eða hér að neðan). Þannig að til dæmis, ef af 100 svörum varst þú metinn 9 eða hærri af 50 manns og metinn 6 eða yngri af 20 manns, þá hefurðu endanlegt net stigs stigs stigs 30.

Þú getur séð hvers vegna 66 stig af Net Promotor okkar eru mjög áhrifamikil – það þýðir að 80 – 90% viðskiptavina okkar eru verkefnisstjórar! Af einhverjum sjónarhóli skora Apple, USAA og Costco öll á áttunda áratugnum á meðan kapalfyrirtæki eru venjulega með neikvæðar net Promoter stig.

Miðaðar hýsingarlausnir og kunnugur stuðningur lausafjárvefsins hjálpar veffólki að ná árangri

Vinsamlegast segðu mér frá hýsingarlausnum Liquid Web.

Vöruframboð okkar falla í þrjá hópa.

Í fyrsta lagi er Stýrð forrit – bjóða vörur í kringum Stýrða WordPress, WooCommerce og tölvupósti. Næst er Stýrður hýsing, sem hollur netþjóni, skýþjónar eða skýjasíður. Þriðja er Custom Managed Hosting okkar sem leggur áherslu á hýsingarlausnir sem fela í sér fjölþjóna til að uppfylla strangari kröfur. Meðal þess sem aðgreinir Liquid Web frá öðrum framleiðendum er geta okkar til að hafa kóða, efni og gögn samstillt á öllum þessum netþjónum..

Hver er munurinn á vefþjóni sem hýst er á netþjóni og skýjasíðu?

Tveir meginmunir koma upp í hugann. Eitt er að venjulegur vefþjónusta hefur venjulega stjórnborð eins og cPanel eða Plesk sem getur verið ansi ógnvekjandi fyrir frjálslegur notandi. Stjórnborð skýjasíðna hefur verið einfaldað til að innihalda aðeins lykilaðgerðir eins og að afrita kóðann þinn, innihald og gögn, svo þú þarft ekki að vera kerfisstjóri til að nota það.

Í öðru lagi, með dæmigerðum netþjónshýsingu, er geta þín til að svara umferð takmörkuð við þau úrræði sem þú hefur keypt. Svo ef vefurinn þinn er nefndur á TechCrunch eða Oprah eða Ellen, og allt í einu toppar umferðin þín í tvö hundruð þúsund heimsóknir á dag, verður þú umframmagnaður og hefur virkilega hægt á vefsíðu árangri, eða jafnvel ótti „404 Page Not Found“ . Með skýjasíðum ertu aðeins takmarkaður af auðlindunum yfir pallinn, og við höfum hundruð netþjóna, svo það er sjálfkrafa minnkað fram og til baka til að koma til móts við toppa í umferðinni.

Miðaðar hýsingarlausnir og kunnugur stuðningur lausafjárvefsins hjálpar veffólki að ná árangri

Hvað eru nokkur af nýrri öryggisframboðunum þínum?

Við erum mjög einbeitt að því að vernda viðskiptavini okkar bæði á netþjóninum og vefsvæðinu / léninu.

Til að vernda netþjóninn höfum við tilboð um herða netþjóna og vírusvarnarvörn. Við gerum einnig forvirkar skannanir til að tryggja að það séu engar varnarleysi á stýrikerfinu alveg niður í grunnlag DDoS verndar. Til verndar lénum höfum við skuldsett vörur frá CloudFlare í kringum DDoS vernd og Firewall Web Application.

Hver eru nýjustu áætlanirnar fyrir viðráðanlegar viðskiptahýsingar þínar?

Við höfum sett af stað nokkrar áætlanir um ræsibúðir á $ 39 og $ 99 á mánuði verðpunkti sem fyllir þörf fyrirtækjanna á markaðsgæslunni.

Að auki höfum við sérstakar lausnir fyrir sérhæfðar þarfir. svo sem síður sem virka sem markaðstorg eða dropship fyrirtæki. Við höfum samið um samninga við nokkra af fremstu framleiðendum markaðs- og dropship hugbúnaðar, þannig að þessi WooCommerce viðbætur eru settar upp og tilbúnar til að fara frá fyrsta degi.

Okkar venjulegu stýrðu WooCommerce áætlanir byrja á $ 249, og innihalda aukagjald viðbætur / þjónustu frá Jilt (brottfall af innkaupakörfu), Glew.io (greinandi) og Beaver Builder (síðu byggir) svo viðskiptavinir hafa lykilverkfærin til að byrja að smíða, ræsa, og stjórna verslun.

Hjálpaðu Liquid Web við SEO?

SEO er ekki sett upp á hýsingarstigi, en við hjálpum á tveimur sviðum sem tengjast SEO mjög vel. Ef frá sjónarhóli Google er vefsíða ekki örugg eða hleðst hægt, það mun hafa neikvæð áhrif á lífræna leitarröðun hennar og við leggjum metnað okkar í Liquid Web með að vera með hraðasta hýsinguna í greininni!

Þegar þú hjálpar þér að búa til WordPress síðu erum við virkilega lögð áhersla á að hjálpa þér að búa til vefsíðu sem er að fara ofarlega. Þráhyggja okkar varðandi framboð síða, hraða (við þjappum sjálfkrafa saman myndum) og öryggi (sjálfgefið veitum við HTTPS) getur haft mikil áhrif á að hækka leitarröðun vefsvæðisins.

Hvaða viðskiptavinur og tækniaðstoð veitir þú?

Stuðningur okkar er einn af hápunktum Liquid Web. Til að ná 66 stigs net kynningaraðila verður þú að hafa góðar vörur og lykillinn að mínu mati er fólkið okkar. Meira en aðstoð við viðskiptavini, ég sé það sem ferðalag í gegnum líftíma þess að vera viðskiptavinur á fljótandi vef, sem hefst fyrir kaupferlið. Þú getur talað við manneskju um hýsingarþörf þína, viðskiptavandann sem þú ert að reyna að leysa og réttu tæknilausnina.

Ef þú ert að flytja síðuna þína frá öðrum gestgjafa, finnst mörgum litlum fyrirtækjum ógnvekjandi, flutningsteymi okkar mun tala þig í gegnum það.

Þegar þú hýsir síðuna þína viljum við hjálpa til en við viljum vera fyrirbyggjandi og slökkva eld áður en þeir byrja. Mismunandi deildir eru að vinna allan sólarhringinn við að skoða öryggi heildarkerfis okkar, gagnavers okkar, afl og kælingu og fylgjast stöðugt með netþjónum okkar eftir framboði.

Þegar viðskiptavinir eru með tæknileg vandamál munu notendur Linux stýrikerfisins fá stuðning frá Linux teymi okkar, Windows notendur frá Windows teymi okkar. Viðskiptavinum með spurningar um WordPress eða WooCommerce er hjálpað til af umsjónateymi okkar sem hefur reynslu af þúsundum WordPress vefsvæða. Það er ekki það að ég held ekki að Superman eða Wonder Woman sé til, heldur fæ ég meiri svefn í vitneskju um að við höfum fengið marga einstaklinga og mörg teymi sem eru að taka fyrirbyggjandi skref og taka á stuðningi við viðskiptavini.

Hvað gerir stjórna WordPress hýsingu þína mismunandi?

Fyrir það fyrsta höfum við byggt virkilega einfalt notendaviðmót til að byggja, ráðast og stjórna WordPress. Í öðru lagi, ólíkt mörgum öðrum WordPress gestgjöfum, eru engin takmörk fyrir þemu og viðbætur sem þú getur sett upp. Og í þriðja lagi höfum við þróað WordPress stjórnunargetu sem losa þig frá viðhaldi WordPress. Þegar það er uppfærsla fyrir WordPress, þema eða viðbót, setur Visual Comparison Tool afrit af vefsíðunni þinni í sviðsetningarumhverfi. Það er síðan borið saman myndir af algengustu WordPress síðunum og skoðað nokkrar annálar til að greina mismun. Ef engin vandamál eru notuð er uppfærslunni beitt. Það tekur síðan aðra mynd og heldur áfram þar til við höfum farið í gegnum allar uppfærslur á öruggan og sjálfvirkan hátt.

Ef tól okkar finnur mun sem gæti bent til þess að uppfærsla gæti hafa brotið síðuna þína mun það stöðva uppfærsluna og senda þér tilkynningu. Notendaviðmótið mun segja þér hvaða sérstaka þema eða viðbætur stofnuðu þetta mál og við förum ekki áfram með viðbótaruppfærslur fyrr en við höfum lagað það sem um ræðir.

Miðaðar hýsingarlausnir og kunnugur stuðningur lausafjárvefsins hjálpar veffólki að ná árangri

Af hverju valdir þú að vinna með WordPress / WooCommerce vettvang?

Frábær spurning! 32% (og vaxandi!) Vefsvæðanna á Netinu eru WordPress, þannig að þó að það sé mikið af innihaldsstjórnunarkerfi þarna úti, þá er bara ein 800 pund górilla. Þess vegna er það í raun ekkert á óvart að WooCommerce, rafræn viðskipti viðbætur fyrir WordPress, er ört vaxandi netvettvangur á jörðinni. Svo þegar við hófum verkefni okkar í stjórnuðum forritum völdum við WordPress fyrir innihaldshliðina og WooCommerce fyrir viðskiptahliðina.

Það sem mér líkar mjög vel við WordPress er hversu hratt það hefur þróast frá upphaflegum bloggvettvangi sínum yfir í að vera samþykkt af stórum fyrirtækjum á miðjum markaði. Jafnvel nokkur fyrirtækjafyrirtæki eins og Disney, Time, Facebook, New York Post og Spotify eru farin að nota WordPress í stað þessara einlyfjakerfis innihaldsstjórnunarkerfa. Í framtíðinni held ég að við munum sjá þessa tækni halda áfram að þróast og nýsköpun til að mæta þörfum þessara flóknari viðskiptavina.

WooCommerce er líklega tvö til þrjú ár að baki, en hún er í sömu þróun. Við sjáum mikið af WooCommerce í viðskiptavinum okkar og við erum að heyra um fleiri og fleiri WooCommerce verslanir sem gera sér grein fyrir $ 10 + milljón auk ársveltu.

Viltu læra meira? Lestu LiquidWeb umsögn okkar. Notað LiquidWeb áður? Skrifaðu eigin umsögn notenda.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector